Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 27. júla 2026 | Verzia 2026.07.27

1. Predávajúci a pôsobnosť

evolved s. r. o.
Sídlo: Valaská Belá 482, 972 28 Valaská Belá, Slovenská republika
IČO: 56 841 540
DIČ: 2122462947
IČ DPH: SK2122462947, registrácia podľa § 7a zákona o DPH, spoločnosť nie je platiteľom DPH
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 55563/R
E-mail: info@evolved.sk
Telefón: +421 950 518 572
Web: https://evolved.sk

Tieto podmienky upravujú predaj tovaru cez evolved.sk. Pri spotrebiteľovi sa použijú spolu so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a ostatnými kogentnými predpismi. Ak kupujúci nakupuje v rámci podnikania, ustanovenia určené výlučne spotrebiteľom sa nepoužijú.

Podmienky neobmedzujú práva, ktoré spotrebiteľovi nemožno zmluvne odňať. Individuálna dohoda potvrdená predávajúcim má prednosť, ak je zákonná.

2. Tovar a informácie pred nákupom

Hlavným tovarom sú výživové doplnky, teda potraviny, nie lieky. Rozhodujúci je názov, zloženie, alergény, množstvo, odporúčané dávkovanie, upozornenia, podmienky skladovania a ďalšie povinné informácie uvedené na produktovej stránke a etikete. Fotografie sú ilustračné, nesmú však zakrývať podstatnú vlastnosť produktu.

Kupujúci si pred odoslaním objednávky môže skontrolovať a opraviť údaje, obsah košíka, cenu, dopravu a platbu. Slovenčina a angličtina sú dostupné jazyky rozhrania; záväzný obsah konkrétnej objednávky je v jazyku zobrazenom pri jej odoslaní.

3. Objednávka a vznik zmluvy

Objednávka sa odosiela tlačidlom, ktoré jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť. Pred odoslaním sa zobrazí najmenej objednaný tovar, celková cena, náklady na dopravu, zvolená platba a dodanie a odkaz na tieto podmienky.

Automatický e-mail o prijatí potvrdzuje doručenie objednávky. Kúpna zmluva vznikne, keď predávajúci objednávku výslovne potvrdí alebo začne plniť, podľa toho, čo nastane skôr. Ak tovar nemožno dodať, predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a vráti prijatú platbu. Zjavná technická chyba ceny, ktorú rozumný zákazník musel rozpoznať, predávajúceho nezaväzuje; predávajúci navrhne správnu cenu a bez súhlasu zákazníka objednávku zruší a platbu vráti.

Zmluva a jej zákonom vyžadované údaje sa uchovávajú v systéme predávajúceho. Potvrdenie objednávky a aktuálne znenie podmienok dostane kupujúci e-mailom alebo na inom trvanlivom médiu.

4. Ceny, zľavy a DPH

Všetky ceny pre spotrebiteľa sú konečné v EUR. Predávajúci nie je platiteľom DPH; je identifikovaný pre DPH podľa § 7a. Z ceny domáceho predaja preto nevyčísľuje slovenskú DPH.

Cena dopravy a prípadný poplatok za zvolenú platbu sú uvedené pred odoslaním objednávky. Pri oznámení zníženia ceny sa ako predchádzajúca cena uvedie najnižšia cena, za ktorú predávajúci tovar predával počas 30 dní pred znížením, s výnimkami dovolenými zákonom. Vernostné alebo individuálne zľavy, ktoré nie sú verejným oznámením zníženia ceny, sa posudzujú podľa ich skutočnej povahy.

5. Platba

K dispozícii sú iba spôsoby zobrazené v pokladni pre konkrétnu objednávku. Môže ísť najmä o platobnú kartu a peňaženky alebo miestne platobné metódy spracované cez Stripe a o dobierku, ak ju dopravca a krajina podporujú. Bankový prevod je možný len vtedy, keď ho pokladňa výslovne ponúkne a zobrazí platobné údaje. PayPal sa neponúka, pokiaľ nie je priamo zobrazený v pokladni.

Pri online platbe spracúva platobné údaje poskytovateľ platby; predávajúci nedostáva celé číslo platobnej karty. Faktúra alebo účtovný doklad sa poskytuje elektronicky, ak zákon alebo dohoda nevyžaduje inak.

6. Dodanie

Predávajúci doručuje iba do krajín a spôsobmi, ktoré pokladňa pre zvolenú adresu skutočne ponúkne. Cena a odhad dodania sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Ak nebola dohodnutá iná lehota, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Nebezpečenstvo náhodného poškodenia prechádza na spotrebiteľa až fyzickým prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou, okrem dopravcu. Ak si spotrebiteľ zvolí dopravcu, ktorého predávajúci neponúkol, nebezpečenstvo prechádza odovzdaním tomuto dopravcovi.

Viditeľné poškodenie zásielky je vhodné zdokumentovať pri prevzatí, ale nepodpísanie škodového zápisu samo osebe neruší zákonné práva z vady.

7. Odstúpenie spotrebiteľa

Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri jednej objednávke doručovanej oddelene lehota plynie od prevzatia posledného kusu alebo časti. Stačí, ak spotrebiteľ pred uplynutím lehoty odošle jednoznačné oznámenie:

• cez online formulár na https://evolved.sk/withdrawal,
• e-mailom na info@evolved.sk,
• alebo poštou na sídlo predávajúceho.

Po použití online formulára predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie na trvanlivom médiu. Spotrebiteľ odošle tovar do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša predávajúci. Po prijatí odstúpenia predávajúci zašle spotrebiteľovi e-mailom predplatený spätný štítok na stiahnutie a vytlačenie, takže vrátenie je pre spotrebiteľa bezplatné. Ak spotrebiteľ odošle tovar vlastným spôsobom, predávajúci mu preplatí preukázané poštovné.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného ponúkaného spôsobu dodania do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom platby, ak sa strany nedohodnú inak bez poplatku. Pri kúpnej zmluve môže platbu zadržať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar v ochrannom obale, ktorý po porušení obalu nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny. Pri výživovom doplnku sa táto výnimka uplatní iba po porušení skutočnej hygienickej alebo bezpečnostnej pečate, nie automaticky po otvorení obyčajného prepravného obalu.

Podrobný postup a vzor sú v dokumente Podmienky vrátenia.

8. Vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vadu, ktorú mal tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, podľa zákonných pravidiel a domnienok. Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady, e-mailom, poštou alebo iným oznámeným spôsobom. Doklad o kúpe možno nahradiť iným hodnoverným dôkazom nákupu.

Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný. Na primeranú zľavu alebo odstúpenie má nárok za podmienok Občianskeho zákonníka, najmä ak predávajúci vadu neodstráni, vada sa opakuje, je závažná alebo je zrejmé, že nebude odstránená v primeranej lehote. Od zmluvy nemožno odstúpiť pre zanedbateľnú vadu.

Predávajúci vydá písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu odstránenia. Tá nesmie presiahnuť 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívna príčina mimo vplyvu predávajúceho. Pre zmluvy a opravy, na ktoré sa od 31. júla 2026 uplatní nové znenie zákona, prvá oprava predĺži dobu zodpovednosti za vady raz o 12 mesiacov.

9. Bezpečné používanie

Kupujúci dodržiava etiketu, odporúčanú dennú dávku a upozornenia. Výživový doplnok nenahrádza pestrú stravu ani odbornú zdravotnú starostlivosť. Osoby citlivé na kofeín, tehotné alebo dojčiace osoby, maloletí a osoby so zdravotným stavom alebo liekmi sa majú pred použitím poradiť s lekárom podľa etikety. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú preukázateľne nesprávnym použitím, ak zodpovednosť nemožno podľa zákona vylúčiť.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa najprv môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na info@evolved.sk. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjektom alternatívneho riešenia bežného spotrebiteľského sporu je najmä Slovenská obchodná inšpekcia; jej Inšpektorát pre Trenčiansky kraj sídli na Hurbanovej 59, 911 01 Trenčín. Spotrebiteľ si môže zvoliť aj iný vecne príslušný subjekt zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR na https://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Dohľad nad povinnosťami pri ponuke a predaji potravín vykonávajú v rozsahu zákona najmä príslušná regionálna veterinárna a potravinová správa, orgány verejného zdravotníctva a Slovenská obchodná inšpekcia. Tieto orgány dohľadu nie sú týmto označením automaticky subjektmi ARS. Európska platforma ODR bola zrušená, preto sa na ňu neodkazuje.

11. Záverečné ustanovenia

Na zmluvu sa použije slovenské právo. Spotrebiteľ tým nestráca ochranu kogentných ustanovení štátu svojho obvyklého pobytu, ak sa uplatnia. Spory riešia vecne a miestne príslušné súdy podľa právnych predpisov; podmienky neurčujú spotrebiteľovi výlučný súd odlišný od zákona.

Predávajúci môže podmienky meniť iba do budúcnosti. Na objednávku sa použije verzia sprístupnená pri jej odoslaní, pokiaľ neskoršia zmena nie je pre kupujúceho výhodnejšia alebo ju nevyžaduje kogentný zákon. Každá publikovaná verzia má dátum účinnosti a je uchovaná ako samostatná revízia.